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También soy autora de “¡Adelante mujer emprendedora!”, donde acompaño a mujeres a desarrollar su potencial y liderar su crecimiento personal y profesional.

Soy Mariana Lloret, capacitadora en ventas, experiencia del cliente, comunicación y productividad.

Hace más de 20 años acompaño a profesionales, emprendedores y equipos a mejorar sus resultados con herramientas concretas, aplicables y enfocadas en lo que realmente funciona.

Mi enfoque no es teórico. Es práctico, humano y orientado a resultados.

¿EN QUÉ TE PUEDO AYUDAR?

Trabajo sobre 4 áreas clave:
🔹 Ventas
Aprendé a vender con seguridad, claridad y estrategia. Sin presión, pero con resultados.

🔹 Experiencia del cliente
Convertí cada contacto en una oportunidad de fidelizar y diferenciarte.

🔹 Comunicación efectiva
Decí lo que tenés que decir, de forma clara, segura y profesional.

🔹 Gestión del tiempo y productividad
Organizate mejor, reducí el estrés y enfocá tu energía en lo importante.

CÓMO TRABAJO

Con capacitaciones:

✔ Prácticas (no teoría vacía)
✔ Dinámicas y participativas
✔ Adaptadas a cada realidad
✔ Aplicables desde el primer día



Trabajo con:

🔸Empresas
🔸Equipos de trabajo
🔸Emprendedores
🔸Profesionales independientes



Podés trabajar conmigo a través de:
🔸 Capacitaciones para empresas
🔸 Talleres grupales
🔸 Mentorías personalizadas
🔸 Programas de formación

👉 Capacitaciones prácticas, dinámicas y aplicables desde el primer día

Trayectoria profesional

Capacitadora Senior en Comunicación Comercial y Servicio al Cliente
Freelance / Consultora Independiente – 2010 a la actualidad

Más de 3.000 personas capacitadas en workshops, charlas y entrenamientos a medida
Diseño e implementación de programas de capacitación para pymes, emprendedores y equipos comerciales
Facilitación de talleres de habilidades blandas: comunicación efectiva, resolución de conflictos, trabajo en equipo, liderazgo y atención al cliente
Evaluación de resultados y elaboración de reportes de impacto para clientes


2024 Quierocapacitarme.online, emprendimiento digital. Diseño y dicto cursos online (sincrónicos y asincrónicos de autogestión) destinados a emprendedores y profesionales: Comunicación y Servicio al Cliente, Ventas y Negociación, Productividad y Gestión de Emprendimientos. 

Julio 2015 – Septiembre 2023 GUI.AR Empresas, emprendimiento propio.
Dicto cursos de actualización de información: talleres y capacitaciones para empresas, emprendedores y particulares sobre: Comunicación, Servicio al Cliente, Ventas y Negociación, y Marketing Digital.

     2024 y 2025 Capacitadora convocada por Secretaría de Educación, Municipalidad de Arroyito (UUPP) para brindar curso de:
§  Comunicación y Atención al Cliente 
§  Gestión de Emprendimientos
§  Gestión de Ventas

     2021 a 2026 Capacitadora en Registro provincial de Capacitadores de la Provincia de Córdoba. (RE.PRO.CA.):
§  Calidad en Atención al Cliente
§  Alfabetización Informática
§  Auxiliar de Diseño Gráfico
§  Gestión de Ventas
§  Marketing Digital 

     2019 a 2024 Módulo de Administración de RRHH, curso de Secretariado Administrativo –  UTN Extensión Áulica San Francisco, Arroyito.
      2020 Impartí el curso de “Servicio y Atención al Cliente con Herramientas Digitales, para el personal de la Cooperativa de Servicio Públicos de la localidad de La Francia.
      Impartí el curso de “Atención al Cliente con Herramientas digitales”, organizado en forma conjunta con la Oficina de Empleo Municipal de la ciudad de Arroyito. El curso se dio de forma 100% virtual a través de Google Meet y Google Classroom.


2019 Impartí el curso de “Gestión Informática aplicada a la Atención al Cliente, brindado por Universidades Populares (U.N.C.), a través de la Oficina de Empleo de la Municipalidad de Arroyito. 26 horas de duración. Este curso fue ideado y diseñado por mí.
 
       08 de Marzo, evento Día de la Mujer. Disertación en Biblioteca Municipal Almafuerte, evento Día Internacional de la Mujer. Charla motivacional: “Salir del molde para construir nuestro propio futuro. Los 7 pasos”.
2018 Impartí el curso de Gestión Comercial, brindado por Universidades Populares (U.N.C.), a través de la Oficina de Empleo de la Municipalidad de Arroyito. 45 horas de duración.
 
2016 – Impartí el curso de Microsoft Word y Excel, para empleados y profesionales del Hospital Municipal de la Francia y Municipalidad de La Francia.

2012 - Autoseguro del Gobierno de la Provincia de Córdoba
·Capacitadora interna: Ley de riesgos de trabajo 24557. Procedimientos y políticas internas.
2009 - CLARO
·Capacitadora de representantes de atención al cliente en área Telemarketing.
2001 - CVA Medios
·Armado de procesos y procedimientos de trabajo. Capacitación de Inducción y procedimientos.

Esta formación hace que hoy pueda ayudar a más personas y equipos:

Gestión de Recursos Humanos – (36 hs de duración) – Dictado por AEYA Arroba Estudios y Asesoría.
Conducción de Equipos de Trabajo. Escuela de Organización Industrial, a través de ACTIVATE
La comunicación y las organizaciones. CAMEeducativa
La práctica de la enseñanza en la formación profesional, Programa Cba Me Capacita, Ministerio de la Promoción del Empleo y de la Economía Familiar, Gobierno de la Provincia de Córdoba.
Enseñar en la virtualidad, Campus Virtual Universidad Nacional de Córdoba.
Desarrollo de habilidades personales y profesionales. CAME Educativa
Técnicas de Selección de Recursos Humanos. CAME Educativa
Conducción de Reuniones. CAME Educativa
Recursos para enseñar en la virtualidad, 10 horas de duración, Secretaría de Asuntos Estudiantiles, UNC.
Planificación y Gestión de Recursos Humanos para Pymes
Liderazgo, Coaching y Gestión del Cambio. CAME Educativa
2025 - Instructorado en Formación Profesional, Instituto Superior Politécnico de Córdoba


🪪Técnico Superior en Publicidad y Relaciones Públicas
Redacción Web-Newsletter – Dictado por Consultora Dotzero- Instructor: Ricardo Palmieri
Taller de Comunicación Efectiva – Claro/Sandlien consulting – Instructor: Adrián Zorzoli
Productividad Personal en la Era Digital. Fundación Santa María la Real, a través de ACTIVATE y Google.
Marketing Digital. Interactive Advertising Bureau. A través de Actívate y Google.
Emprendimiento en el área de las App móviles, 25 horas. Universidad de Murcia y Unimooc
E-commerce, 40 horas de duración. Escuela de Organización Industrial, a través de ACTIVATE.
Técnicas de Ventas. CAME Educativa
Gestión Exitosa del Punto de Ventas.
Gestión de la Innovación
Pensamiento estratégico
Calidad de Servicios y Atención al Cliente
Repensar el Negocio para obtener mayores ganancias
Técnicas para mejorar la competitividad de las Pymes en un centro comercial a cielo abierto
Cómo acceder profesionalmente al mercado laboral
La vidriera, una vendedora de 24 hs
Cómo armar un plan de negocios
La mujer en la empresa pyme
Inteligencia Emocional
Estrategias de Marketing Digital
Liderazgo para Pymes
Transformación digital para el empleo
Técnicas de exhibición de productos en Ferias, Exposiciones, Rondas de negocios, Stands
Estrategias de Marketing Digital
Teletrabajo para emprendedores y Pymes
Investigación de mercado y del consumidor para pymes
Tablero de comando y control de gestión
Salud y Seguridad en el trabajo
Taller: Mujeres Emprendedoras, Programa Universidades Populares-Federación Universitaria de Córdoba y Global Shapers.
Cómo potenciar tus ventas con WhatsApp Bussiness”, 12 horas. Extensión SIFCOS, Secretaría de Comercio - Ministerio de Industria, Comercio y Minería – Gobierno de la Provincia de Córdoba.
Comercio Electrónico. CAME Educativa
Estrategias y herramientas digitales para la Pyme exportadora
Gestión Comercial para empresas Pymes
CRM, tecnología clave para apoyar la estrategia de clientes en una Pyme
Ergonomía, Prevención de la Salud y Productividad en empresas Pymes
Planificación y Gestión de Inventarios
Gestión de la Calidad para PYMES. Norma ISO 9001: 2015
La Comunicación y la Empatía en la Prevención de Riesgos. Prevención ART, en el marco del Programa Primero Prevención Profesionales.
Curso “Soy Digital”, 20 horas de duración, a través de AGENCIA CONECTIVIDAD CÓRDOBA y dictado por FARO DIGITAL en colaboración con FACEBOOK.
Herramientas de Gestión Comercial. CAME Educativa
Marketing para Pymes
Administración del tiempo
Productividad personal
Cómo comunicar con éxito un producto o servicio
Inteligencia Artificial y productividad. Santander Open Academy y Google: 

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